Европейская комиссия обвинила TikTok в нарушении Закона о цифровых услугах (DSA) из-за дизайна приложения, вызывающего привыкание у пользователей.
Согласно пресс-релизу Комиссии, основные претензии относятся к ключевым функциям сервиса: персонализированной системе рекомендаций, бесконечной прокрутке ленты (автоматической подгрузке нового контента), автовоспроизведению роликов и push-уведомлениям.
Ученые, проводившие исследование TikTok, пришли к выводу, что постоянное «вознаграждение» новым контентом провоцирует автоматические действия: пользователь долгое время прокручивает ленту, не вникая в ролики, из-за чего у него может формироваться компульсивное поведение, снижаться самоконтроль и способность концентрироваться.
Зависимость от социальных сетей может оказывать пагубное воздействие на развивающийся ум детей и подростков. Закон о цифровых услугах возлагает на платформы ответственность за последствия, которые они могут оказывать на своих пользователей. В Европе мы обеспечиваем соблюдение нашего законодательства для защиты наших детей и граждан в интернете.
Комиссия считает, что TikTok следует изменить базовую структуру своего сервиса. Необходимо отказаться от бесконечной ленты контента, внедрить принудительные перерывы в использовании приложения (особенно в ночное время) и пересмотреть алгоритм рекомендаций.